Syarat & Ketentuan

Kami di Kipas Modern berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang adil dan transparan bagi pengguna situs kami. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web kami serta pembelian produk kami. Dengan mengakses situs ini atau melakukan pemesanan, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan cermat sebelum menggunakan situs atau melakukan transaksi.

Aturan Penggunaan Situs

Pengguna situs ini wajib mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Anda dilarang menggunakan situs untuk tujuan yang melanggar hukum, seperti penipuan, peretasan, atau distribusi konten yang merusak. Anda juga tidak diperkenankan untuk:

• Mencoba mengakses area situs yang tidak diizinkan, seperti server atau database.
• Mengganggu operasional situs, termasuk menyebarkan virus atau melakukan serangan DDoS.
• Menggunakan data situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

Kami berhak menangguhkan atau memblokir akses Anda ke situs jika terdeteksi pelanggaran terhadap aturan ini.

Hak dan Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak dan kewajiban berikut:

• Hak: Menerima produk yang sesuai dengan deskripsi dan spesifikasi yang diiklankan di situs. Anda berhak mendapatkan informasi yang jelas tentang proses pemesanan, pembayaran, dan pengiriman.
• Kewajiban: Memberikan informasi yang akurat dan lengkap melalui formulir pemesanan, seperti nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman. Anda bertanggung jawab atas kesalahan yang disebabkan oleh informasi yang tidak benar.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdeteksi adanya pelanggaran, seperti penyalahgunaan data, pembayaran yang tidak valid, atau aktivitas yang mencurigakan.

Tanggung Jawab atas Konten/Produk

Kami berupaya memastikan bahwa semua informasi di situs, termasuk deskripsi produk, harga, dan spesifikasi, akurat dan terkini. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kesalahan ketik atau ketidaksesuaian kecil yang tidak memengaruhi fungsi utama produk.
• Perubahan harga atau ketersediaan produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kerusakan produk akibat penggunaan yang tidak sesuai dengan panduan atau penyalahgunaan.

Produk yang dikirimkan akan sesuai dengan spesifikasi yang diiklankan, seperti daya 45 Watt, filter HEPA, dan desain tanpa baling-baling. Jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai, silakan hubungi kami melalui email [email protected] dalam waktu 7 hari setelah penerimaan untuk memulai proses pengembalian atau penggantian.

Proses Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan dilakukan melalui formulir di situs kami. Setelah mengisi formulir, Anda akan menerima konfirmasi pesanan melalui email atau WhatsApp, termasuk rincian pembayaran. Kami menerima pembayaran melalui:

• Transfer bank.
• Kartu kredit/debit.
• Layanan pembayaran digital seperti GoPay dan OVO.

Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu 24 jam setelah konfirmasi pesanan. Jika pembayaran tidak diterima, pesanan akan dibatalkan secara otomatis. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang aman untuk melindungi data Anda.

Pengiriman dan Pengembalian

Pengiriman dilakukan dalam 3-7 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi, menggunakan jasa kurir terpercaya seperti JNE atau TIKI. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi Anda dan akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan.

Jika produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengajukan pengembalian dalam waktu 7 hari setelah penerimaan barang. Proses pengembalian meliputi:

• Menghubungi kami melalui [email protected] untuk mendapatkan instruksi pengembalian.
• Mengembalikan produk dalam kondisi asli, termasuk kemasan dan aksesori.
• Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh kami jika kesalahan ada pada kami (misalnya, produk cacat).

Pengembalian tidak diterima untuk produk yang rusak akibat penyalahgunaan atau penggunaan yang tidak sesuai dengan panduan.

Garansi Produk

Produk kami dilengkapi dengan garansi 1 tahun untuk kerusakan akibat cacat produksi. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat:

• Penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk.
• Modifikasi atau perbaikan oleh pihak yang tidak berwenang.
• Kerusakan akibat bencana alam atau kecelakaan.

Untuk klaim garansi, hubungi kami melalui [email protected] dengan menyertakan bukti pembelian dan deskripsi masalah.

Batas an Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan atau kerusakan properti, yang timbul dari penggunaan situs atau produk kami. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai produk yang dibeli. Dalam hal terjadi perselisihan, kami akan berupaya menyelesaikannya secara damai sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

Penyelesaian Perselisihan

Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan situs atau pembelian produk akan diselesaikan melalui negosiasi terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan negeri di Jakarta, Indonesia, sesuai dengan hukum yang berlaku.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan layanan atau peraturan hukum. Versi terbaru akan tersedia di situs kami, dan perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

• Email: [email protected]

• Nomor telepon: +62 811 2232 5568

• Alamat: Jl. Sudirman No. 123, Jakarta, Indonesia