Kebijakan Privasi

Kami di Kipas Modern berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, bagaimana kami membagikannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan data Anda aman. Kebijakan ini sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia dan standar internasional seperti General Data Protection Regulation (GDPR) untuk pengguna di wilayah yang relevan.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk memproses pesanan dan meningkatkan pengalaman pengguna:

• Data Pribadi: Nama lengkap dan nomor telepon yang Anda masukkan melalui formulir pemesanan di situs kami.
• Data Otomatis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, dan perilaku pengguna (halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, klik) melalui cookies dan alat analitik seperti Google Analytics.
• Data Transaksi: Informasi terkait pesanan, seperti detail pembayaran (tanpa menyimpan nomor kartu kredit) dan alamat pengiriman yang Anda berikan.

Kami juga menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas situs, seperti menyimpan preferensi Anda, dan untuk analisis statistik. Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda atau melalui pemberitahuan cookie di situs kami.

Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan mengelola pesanan Anda, termasuk konfirmasi pembayaran dan pengiriman produk.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten situs berdasarkan preferensi Anda.
• Menganalisis performa situs melalui Google Analytics untuk memahami pola penggunaan dan meningkatkan layanan kami.
• Mengirimkan komunikasi terkait pesanan, seperti konfirmasi pembayaran, informasi pengiriman, atau pemberitahuan tentang status pesanan.
• Mengoptimalkan kampanye pemasaran melalui Google Ads untuk menjangkau audiens yang relevan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami membagikan data Anda dengan pihak ketiga hanya jika diperlukan untuk menyediakan layanan, seperti:

• Penyedia Layanan Pengiriman: Data seperti nama dan alamat pengiriman dibagikan dengan kurir seperti JNE atau TIKI untuk memproses pengiriman.
• Google Analytics: Data anonim tentang perilaku pengguna dibagikan untuk analisis situs.
• Google Ads: Data anonim digunakan untuk mengoptimalkan kampanye iklan dan menargetkan audiens yang relevan.
• Gateway Pembayaran: Informasi pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang aman seperti bank atau platform seperti GoPay dan OVO.

Kami memastikan bahwa semua pihak ketiga mematuhi standar privasi yang sesuai, seperti UU PDP di Indonesia atau GDPR untuk pengguna di Uni Eropa. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookies untuk:

• Cookies Esensial: Memungkinkan fungsi dasar situs, seperti navigasi dan akses ke formulir pemesanan.
• Cookies Analitik: Mengumpulkan data anonim melalui Google Analytics untuk memahami penggunaan situs.
• Cookies Pemasaran: Digunakan oleh Google Ads untuk menampilkan iklan yang relevan berdasarkan minat Anda.

Anda dapat menolak cookies non-esensial melalui pemberitahuan cookie yang muncul saat Anda pertama kali mengunjungi situs kami atau dengan mengatur preferensi di browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs.

Hak Pengguna

Berdasarkan UU PDP dan GDPR (jika berlaku), Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Perbaikan: Meminta koreksi jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda, kecuali jika kami diwajibkan menyimpannya oleh hukum.
• Pembatasan: Meminta pembatasan penggunaan data Anda dalam situasi tertentu.
• Keberatan: Menolak penggunaan data Anda untuk pemasaran langsung atau analitik.
• Portabilitas Data: Meminta transfer data Anda ke pihak lain dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui email di [email protected]. Kami akan menanggapi dalam waktu 30 hari sesuai dengan ketentuan hukum.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda, seperti:

• Enkripsi data sensitif selama transmisi menggunakan HTTPS.
• Penggunaan gateway pembayaran yang aman untuk transaksi.
• Pembatasan akses ke data pribadi hanya untuk personel yang berwenang.

Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum. Misalnya:

• Data pesanan disimpan selama 5 tahun untuk keperluan akuntansi dan pajak sesuai hukum Indonesia.
• Data analitik anonim disimpan oleh Google Analytics sesuai dengan kebijakan mereka.

Setelah data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya dengan aman.

Penggunaan Google Ads

Kami menggunakan Google Ads untuk mempromosikan produk kami. Data yang dikumpulkan melalui iklan, seperti interaksi dengan iklan atau kunjungan situs, digunakan untuk:

• Mengoptimalkan kampanye iklan kami.
• Menargetkan audiens yang relevan berdasarkan minat dan perilaku.
• Mengukur efektivitas iklan kami.

Anda dapat menolak iklan yang dipersonalisasi melalui pengaturan akun Google Anda atau dengan menonaktifkan cookies pemasaran.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau peraturan hukum. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs kami, dan kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di situs.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami di:

• Email: [email protected]
• Alamat: Jl. Sudirman No. 123, Jakarta, Indonesia

Kami akan menanggapi pertanyaan Anda dalam waktu 30 hari sesuai dengan ketentuan hukum.